??? 為進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)流程,提高浙江衢州安邦機(jī)動(dòng)車檢測有限公司的企業(yè)形象。近日,在公司二樓會(huì)議室召開了“守規(guī)矩、促規(guī)范、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)整治行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)。黨委副書記、紀(jì)委書記郭啟明,總經(jīng)理助理李金生,安邦檢測公司負(fù)責(zé)人吳震清及安邦檢測公司全體人員共45人參加了會(huì)議。
??? 會(huì)上,李金生同志宣讀了《“守規(guī)矩、促規(guī)范、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》(衢安邦〔2018〕20號(hào)),并就整治行動(dòng)的目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、行動(dòng)內(nèi)容及具體要求等方面進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。
??? 吳震清同志針對(duì)檢測公司存在的問題及暴露出來的不足進(jìn)行了深刻的剖析,并要求檢測公司全體員工要以此次專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真做好自我對(duì)照檢查、自身素質(zhì)提升,確保專項(xiàng)行動(dòng)環(huán)環(huán)相扣、各項(xiàng)措施落實(shí)到位。通過此次行動(dòng)全面提升檢測公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,營造良好的企業(yè)形象。
??? 郭啟明同志就“守規(guī)矩、促規(guī)范、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)整治行動(dòng)提出四點(diǎn)要求:一要對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng)有重要認(rèn)識(shí),圍繞專項(xiàng)整治行動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),樹立起“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力”的理念,使我們的員工更守規(guī)矩、作風(fēng)更實(shí)、紀(jì)律更嚴(yán)、檢測更規(guī)范、客戶更滿意。二要敢于直面存在的問題,對(duì)照要求開展自查,對(duì)照問題剖析原因。在查擺問題階段,可采取自己查、同事提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)的方式,勇于批評(píng)和自我批評(píng)。著力解決機(jī)動(dòng)車檢測服務(wù)中存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。三要嚴(yán)格落實(shí)專項(xiàng)整治行動(dòng)的各項(xiàng)措施,真抓、真改、真治,防止走過場搞形式,確保專項(xiàng)整治行動(dòng)取得實(shí)效。四要抓重點(diǎn)促提升。把“守規(guī)矩”、“促規(guī)范”、“優(yōu)服務(wù)”三者緊密地結(jié)合起來,周密部署、精心組織、統(tǒng)籌安排。達(dá)到規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化操作流程,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)理念的專項(xiàng)行動(dòng)的目標(biāo)要求。
??? 李金生同志在會(huì)議總結(jié)發(fā)言時(shí)指出,檢測公司每個(gè)員工要把郭書記講話精神與活動(dòng)方案結(jié)合起來,把公司實(shí)際與活動(dòng)要求結(jié)合起來,扎實(shí)組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng),努力營造人人參與的濃郁氛圍,有力推進(jìn)安邦檢測公司的各項(xiàng)工作跨上新臺(tái)階。
?