近期，寧波公司喜報(bào)頻傳。公司清分中心被寧波市江北區(qū)總工會(huì)授予“江北區(qū)五一巾幗標(biāo)兵崗”。
清分中心是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，有90后3人、00后1人，平均年齡33歲；同時(shí)女性職工占比 78%，是名副其實(shí)的“巾幗不讓須眉”。
自2017年成立以來(lái)，6年間，這支年輕的隊(duì)伍在不斷的歷練中變得越來(lái)越成熟和專(zhuān)業(yè)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)高效的清分能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的現(xiàn)金管理能力，贏得了客戶(hù)單位的一致好評(píng)。
一、勤學(xué)苦練修煉“基本功”
中心成立之初，除了馬曉穎，其他同志不是應(yīng)屆畢業(yè)生就是跨行業(yè)轉(zhuǎn)崗，沒(méi)有清分和現(xiàn)金管理的基礎(chǔ)知識(shí)技能。為了盡快適應(yīng)崗位需要，大家放棄了所有業(yè)余休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)人行反假專(zhuān)業(yè)知識(shí)，苦練手工點(diǎn)鈔和人工鑒偽等基本功。
一周一測(cè)評(píng)，一月一小考，每個(gè)人都較著勁和昨天的自己比，爭(zhēng)取每天都有一點(diǎn)進(jìn)步，甚至有人練點(diǎn)鈔練到了腱鞘炎，帶著護(hù)具忍著疼痛也不肯放棄練習(xí)。
在大家的共同努力和互幫互助下，第一次參加人行組織的反假考試，清分中心全體人員都通過(guò)了理論考核和實(shí)操測(cè)評(píng)，取得了人行頒發(fā)的反假資格證書(shū)，獲得了清分上崗資格。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作發(fā)揮“傳幫帶”
馬曉穎是有多年現(xiàn)金清分從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干。為了帶好中心的年輕人，培養(yǎng)更多的業(yè)務(wù)能手，她不嗇賜教，將自己平生所學(xué)全心施教，從最基本的單指單張手工點(diǎn)鈔，到扎把、捆鈔、打包、裝箱，一步步言傳身教。年輕的同志們也虛心學(xué)習(xí)，快速成長(zhǎng)。
“學(xué)而不厭，誨人不倦。”這成就了清分中心團(tuán)結(jié)協(xié)作、和睦共處的團(tuán)隊(duì)氛圍，也鑄造了年輕人在平凡崗位成就自我價(jià)值的搖籃。
三、帶病堅(jiān)守輕傷“不下線(xiàn)”
去年12月，第一波疫情沖擊到來(lái)，清分中心的人員也未能幸免。
22日晚，兩名現(xiàn)金庫(kù)管員虞昕、呂慧婷開(kāi)始發(fā)燒，可是她們的B崗一個(gè)去了派駐清分點(diǎn)支援，一個(gè)病后剛返崗，在尾箱庫(kù)擔(dān)當(dāng)重任，分身乏術(shù)。她們心里清楚，此時(shí)休假部門(mén)人手吃緊，會(huì)直接影響到工作任務(wù)的正常完成。為了不讓領(lǐng)導(dǎo)為難，她們什么也沒(méi)說(shuō)，第二天照常到崗。尤其是虞昕，頂著40度的高熱堅(jiān)持了整整一天，直到周末結(jié)束工作回家，一到家才感覺(jué)到渾身酸痛，直接癱倒在了床上。
這份對(duì)工作的高度責(zé)任心也贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，虞昕被評(píng)為公司2022年度“優(yōu)秀員工”。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得“信任感”
因殘損券的特殊性，不能完全依賴(lài)機(jī)器清分，需要手工干預(yù)和肉眼鑒別。其是特殘幣和火燒幣等，除了要手工鑒別真?zhèn)瓮猓€需要準(zhǔn)確判斷票面全額還是半額的價(jià)值，是最容易發(fā)生長(zhǎng)短款差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，對(duì)清分人員的業(yè)務(wù)技能有很高的要求。
派駐交行的三名駐場(chǎng)清分人員，在日常工作中通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我考核、探索管理等方式，不斷提高業(yè)務(wù)水平和清分技能，堅(jiān)持執(zhí)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕螅瑖?yán)把每一道清分關(guān)，2021年在順利完成客戶(hù)單位清分任務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了全年零差錯(cuò)，不僅為服務(wù)單位在人行爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也為公司在服務(wù)單位贏得了優(yōu)質(zhì)的口碑。
五、抗臺(tái)顯能成就“急行軍”
2021年7月的特大臺(tái)風(fēng)“煙花”給寧波市帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。臺(tái)風(fēng)期間，市區(qū)多處路段積水嚴(yán)重，給銀行的自助設(shè)備帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。
為避免自助設(shè)備進(jìn)水累及箱內(nèi)現(xiàn)金，公司急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供緊急清機(jī)服務(wù)，并連夜對(duì)清機(jī)回籠款進(jìn)行清點(diǎn)入庫(kù)，清分員和現(xiàn)金管庫(kù)員一直加班到晚上十點(diǎn)多，待全部現(xiàn)金清分入庫(kù)完畢才冒著傾盆大雨回家，確保了客戶(hù)資金的安全。為此客戶(hù)單位特地寫(xiě)來(lái)感謝信，對(duì)中心服務(wù)表示高度贊揚(yáng)。
