??? 2018年7月13日起至2018年9月12日，浙江衢州安邦機動車檢測有限公司圍繞進一步優(yōu)化檢測環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，推動“一站式”服務(wù)，開展了轟轟烈烈的“守規(guī)矩、促規(guī)范、優(yōu)服務(wù)”專項整治行動。
??? 1、召開動員部署會議。7月13日，衢州安邦護衛(wèi)召開“守規(guī)矩、促規(guī)范、優(yōu)服務(wù)”專項整治行動動員部署會。黨委副書記、紀委書記郭啟明作重要講話。他強調(diào)，要對專項整治活動有重要認識，直面存在的問題，落實各項措施，抓重點促提升。達到規(guī)范內(nèi)部管理，優(yōu)化操作流程，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)理念的專項行動的目標要求。
??? 2、開展問卷調(diào)查。7月21日-24日，下發(fā)問卷調(diào)查表，圍繞檢測公司經(jīng)營管理模式的優(yōu)化和升級，向全體員工征求意見與建議。
??? 3、開設(shè)“服務(wù)課堂”。7月30日-8月1日，公司委托市總工會邀請禮儀專家對員工服務(wù)禮儀、服務(wù)行為進行專題培訓。不僅讓員工對服務(wù)禮儀有了更新、更全面的認識，在提升員工個人素養(yǎng)，維護企業(yè)形象上，起到了重要效果。
??? 4、開展崗位技能學習活動。8月，安邦檢測公司組織管理人員、技術(shù)骨干等相關(guān)人員，學習參觀其他地區(qū)機動車檢測機構(gòu)先進的管理經(jīng)驗、管理模式；通過崗位練兵，重點抓好本職崗位的基本業(yè)務(wù)知識和技能；開展分組學習討論，就自查清單、整改清單、業(yè)務(wù)技能等方面展開學習。
??? 5、規(guī)范場地秩序和衛(wèi)生管理。安邦檢測公司進一步規(guī)范工作場地秩序管理和衛(wèi)生管理。明確檢測大廳、辦公室、車間生產(chǎn)安全和衛(wèi)生環(huán)境，完善標識標牌指引，規(guī)范車輛停放，降低非法中介給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的負面影響，為機動車車主營造干凈、整潔的檢測環(huán)境。
??? 6、黨員示范崗。設(shè)置黨員示范崗，強化黨員先鋒模范意識；在每個窗口設(shè)置身份監(jiān)督牌，在檢測車間實行帶證上崗，接受群眾監(jiān)督問責。
??? 7、檢車引導(dǎo)員。安排檢車引導(dǎo)員，為檢車市民提供檢車引導(dǎo)和咨詢服務(wù)。設(shè)置投訴舉報網(wǎng)站、電話及電子信箱，接受群眾監(jiān)督。
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