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記寧波公司慈溪大隊(duì)滸山農(nóng)商行中隊(duì)長(zhǎng)顧忠立
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顧忠立,1970年2月出生在寧波慈溪一個(gè)普通農(nóng)村家庭,眼前的他,年近50,中等身材、杏目眼、板寸頭、精干,與他握手,很明顯地感受到:一股墩實(shí)的勁道、一種剛毅的熱情、一個(gè)堅(jiān)定的自信。
每天早到晚走,長(zhǎng)年堅(jiān)守得經(jīng)驗(yàn)
顧忠立的家離中隊(duì)5公里,每天凌晨6點(diǎn)前,他準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在單位,開(kāi)始了一天的忙碌,根據(jù)當(dāng)天押運(yùn)任務(wù),逐臺(tái)檢查車輛、整理行包、組織員工點(diǎn)名、安排出車任務(wù)、提出相關(guān)要求……顧忠立的每一天工作,都是重復(fù)這樣的內(nèi)容,日復(fù)一日、年復(fù)一年,他非但沒(méi)覺(jué)得枯燥乏味,反而還干的津津有味。
長(zhǎng)年累月下來(lái),他積淀并收獲了“三本明細(xì)賬”,一本是對(duì)每名員工情況明察秋毫,顧忠立對(duì)所屬員工的事情都了如指掌,一天早晨,他覺(jué)察到車長(zhǎng)戎益工作中有點(diǎn)走神,一問(wèn)果然有事,原來(lái)戎益連續(xù)多天照顧生病的奶奶,自己也累倒了,這不,上班前剛剛從醫(yī)院拔掉吊瓶出來(lái)!當(dāng)即,顧忠立找人替換了戎益的工作,讓他回家休息一天。類似小事數(shù)不勝數(shù),但都躲不過(guò)顧忠立的眼睛。另一本是對(duì)所有車輛狀況爛熟于心,中隊(duì)10輛車,每輛車運(yùn)營(yíng)了幾年、修理過(guò)幾次、哪里有病灶,等等,顧忠立都一清二楚,連同哪輛車在什么季節(jié)容易出什么故障,他都曉得,車輛保養(yǎng)的好,還是這個(gè)中隊(duì)又一個(gè)工作亮點(diǎn)。第三本是對(duì)所有押運(yùn)路況印在心上,每接手一條新線路,顧忠立都要親自駕車走一遍,什么地方有隱患、哪里有險(xiǎn)情、監(jiān)控有盲區(qū)……尤其對(duì)偏僻或者人流量比較大的路段他愈加謹(jǐn)慎,事后都會(huì)和駕駛員、車長(zhǎng)進(jìn)行反復(fù)商量,選擇最佳的路線行駛,常常還要備選一條線路。類似的每個(gè)問(wèn)題,他都記得清楚、心里明白,隔三差五還要去一趟,以便更新裝在心里的路況地圖。
安全是天大的事,“三招”織成一張網(wǎng)
“安全高于一切,責(zé)任重于泰山?!薄扒е厝f(wàn)重,行車安全最重。”類似的話,顧忠立經(jīng)常掛在嘴邊。安全之經(jīng)隨時(shí)念。顧忠立抓學(xué)習(xí)從不含糊,他經(jīng)常對(duì)員工講:“只有理論上清醒,行動(dòng)上才會(huì)自覺(jué)。”他自己對(duì)公司的每項(xiàng)規(guī)章制度都進(jìn)行過(guò)仔細(xì)研究,各類應(yīng)急預(yù)案更是熟記于心。每當(dāng)公司有新的規(guī)章制度或文件下發(fā)后,他總是第一個(gè)學(xué)習(xí)研究,但凡公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)他都積極參加。特別難能可貴的是只有初中文憑的他,為了更好的履行崗位職責(zé),先后參加了寧波市成人高考并順利畢業(yè),目前,正在參加遠(yuǎn)程大專學(xué)歷教育。前不久,他還在集團(tuán)組織的知識(shí)競(jìng)賽中獲得了第三名。學(xué)習(xí)中,他不是照本宣科,而是結(jié)合中隊(duì)實(shí)際,把上級(jí)文件精神很好地貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中。這樣以來(lái),有效激發(fā)了員工學(xué)習(xí)興趣,消除了以往的抵觸情緒,還形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,達(dá)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐促進(jìn)理論的目的。
安全本領(lǐng)經(jīng)常練。顧忠立經(jīng)常對(duì)員工講:“我們存在的最大價(jià)值是為客戶提供安全服務(wù),如果沒(méi)有過(guò)硬的安全本領(lǐng),被淘汰是遲早的事?!庇谑?,在積極參加公司、大隊(duì)組織安全訓(xùn)練、演練和培訓(xùn)的同時(shí),他還經(jīng)常組織員工開(kāi)展一些擒拿、格斗、跑步等力所能及的訓(xùn)練課目,被員工親切地稱為“立哥的快樂(lè)訓(xùn)練”。
安全細(xì)節(jié)天天抓。私下里,員工都愛(ài)跟顧忠立開(kāi)玩笑,說(shuō)他有一顆“婆婆心”,每天不僅要提醒督促每名駕駛員認(rèn)真檢查車輛的油、水、電、胎壓、燈光是否正常,而且他還要復(fù)查,但凡一切可能影響行車安全的地方,顧忠立都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)檢查。每次他乘車時(shí),都會(huì)做到“一查二提三陪伴四預(yù)報(bào)”,只有檢查過(guò)的車輛,才允許出車;路上提醒駕駛員開(kāi)車注意安全,處置突發(fā)情況切勿慌張。同時(shí),他在中隊(duì)大力倡導(dǎo),車長(zhǎng)要配合駕駛員觀察車輛運(yùn)營(yíng)中的整體情況,當(dāng)好駕駛員的第三只眼睛。顧忠立還有一個(gè)習(xí)慣,天氣預(yù)報(bào)每天必看,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有雨雪天、霧氣、臺(tái)風(fēng)等惡劣氣候時(shí),都會(huì)在第一時(shí)間把天氣預(yù)報(bào)用微信發(fā)到員工群,要求大家注意事項(xiàng)。
4次臨危受命,開(kāi)創(chuàng)組建紀(jì)錄
顧忠立工作既認(rèn)真負(fù)責(zé),又敢于擔(dān)當(dāng),深得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,也被常常委以重任,經(jīng)他親手創(chuàng)建的中隊(duì)就有慈溪建行中隊(duì)、農(nóng)商行觀城中隊(duì)、農(nóng)商行滸山中隊(duì)和中行中隊(duì),這在公司創(chuàng)下了記錄。
顧忠立所在的慈溪大隊(duì)剛成立時(shí),第一個(gè)中隊(duì)就由他著手組建,一開(kāi)始,很多押運(yùn)細(xì)節(jié)規(guī)范都無(wú)據(jù)可依,特別是同銀行交接款箱的諸多細(xì)小環(huán)節(jié),要把兩個(gè)單位的兩套系統(tǒng)有機(jī)融合在一起,公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,協(xié)調(diào)有難度,考慮到雙方歷史因素,顧忠立著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足大局,本著服務(wù)金融、追求共贏的原則,經(jīng)過(guò)走訪、咨詢、征求各方意見(jiàn),在確保安全的前提下,最終拿出了一套上下一致認(rèn)可、雙方全力配合的辦法,從業(yè)務(wù)交接程序、款項(xiàng)交接辦法及每個(gè)場(chǎng)所站位等方面,都有了具體抓手,這套制度一直沿用至今。
2017年,顧忠立臨危受命,負(fù)責(zé)組建農(nóng)商行觀城中隊(duì),最棘手的問(wèn)題是人員忒復(fù)雜,有新招的、銀行移交的、業(yè)務(wù)員還是銀行內(nèi)派的,由于建制不同、閱歷各異、年齡差異等因素?cái)嚭显谝黄穑ぷ髦薪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)小摩擦、小矛盾,正常業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)疙疙瘩瘩。對(duì)此,顧忠立一邊積極和銀行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,贏得客戶全力支持,一邊找銀行移交來(lái)的員工談心,連同做本中隊(duì)員工的思想工作,他動(dòng)之以情、曉之以理,講清公司規(guī)章制度,安慰員工的思想情緒,統(tǒng)一大家的思想意識(shí),最終,這個(gè)新中隊(duì)的各項(xiàng)工作轉(zhuǎn)入正規(guī)、進(jìn)入正常發(fā)展軌道。在組建其他兩個(gè)中隊(duì)過(guò)程中,顧忠立同樣遇到了諸如隊(duì)伍建設(shè)、行業(yè)規(guī)范等方面一些具體操作環(huán)節(jié)的疑難雜癥,但最終都被他一一攻克。
如今,他雖然離開(kāi)了自己親手組建的中隊(duì),但大家只要一提起顧忠立,無(wú)論是每家銀行的客戶,還是中隊(duì)員工,都會(huì)不約而同地說(shuō):“顧忠立這人,干活認(rèn)真,為人實(shí)在,交他辦的事,很放心?!?/span>
對(duì)家人經(jīng)?!笆拧?,休息不休責(zé)任
工作中,顧忠立凡事都會(huì)沖在前頭,即便在他休息時(shí)。一次,中隊(duì)一位駕駛員的母親生病急需住院,一時(shí)找不到替班的人,正在休年假陪家人的顧忠立得知情況后,很快趕回中隊(duì),頂替這名員工執(zhí)行任務(wù)。雖然安排好的年假泡了湯,難得的陪家人機(jī)會(huì)失去了,當(dāng)他得知員工的母親手術(shù)很順利時(shí),卻欣慰地笑了,隨后還帶著禮物去醫(yī)院探望。
“做了10多年的押運(yùn)工作,最對(duì)不起的是我的家人。每天天不亮出門,晚上等最后一輛車入庫(kù)后,回家已是八、九點(diǎn)。前幾年,加班更是家常便飯,有時(shí)一連幾個(gè)月都不能休息。那時(shí),我女兒經(jīng)常這樣說(shuō):‘老爸,你就回來(lái)睡個(gè)覺(jué),是不是把這個(gè)家當(dāng)賓館啦,根本都不陪我。’每當(dāng)女兒這么說(shuō)的時(shí)候,我雖然笑在臉上,卻愧心底。”顧忠立說(shuō)著低下了頭。為此,他還給女兒許過(guò)愿:“等忙完這陣子,空下來(lái)后,老爸一定好好陪你玩!”其實(shí),每次說(shuō)這些話的時(shí)候,顧忠立都會(huì)感到臉紅,因?yàn)檫@些承諾,他從沒(méi)有兌現(xiàn)過(guò)一次。
2017年11月,顧忠立正在家為已故的父親過(guò)忌日時(shí),接到電話,中隊(duì)2名員工發(fā)生矛盾,得知該情況后,他立即停止了祭祀活動(dòng)返回中隊(duì),通過(guò)找雙方當(dāng)事人了解情況,找其他員工求證,查看監(jiān)控錄像等,最終公開(kāi)公平公正地處理了這起內(nèi)部糾紛。事后,當(dāng)這兩名員工得知中隊(duì)長(zhǎng)為了他們,竟然中斷了家族的重大祭祀活動(dòng)時(shí),再一次主動(dòng)向顧忠立承認(rèn)了錯(cuò)誤。此后,這個(gè)中隊(duì)大事沒(méi)有發(fā)生過(guò),小事基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò),員工們從顧忠立的身上學(xué)到了如何做人做事。
能跑好馬拉松的人,一定能帶出好團(tuán)隊(duì)
隨著年齡增長(zhǎng),顧忠立有時(shí)感覺(jué)力不從心,但他沒(méi)有認(rèn)命,即便是每天超負(fù)荷的工作。在2015年體檢后,拿到報(bào)告顯示的他發(fā)現(xiàn),已經(jīng)處于亞健康的身體亮起了“紅燈”!怎么辦?退出嗎?他是如此熱愛(ài)押運(yùn)事業(yè),并為此付出了全部精力,不甘心的顧忠立正在四處尋找著機(jī)會(huì)。
一個(gè)偶然機(jī)會(huì),他從朋友口中了解到馬拉松運(yùn)動(dòng),便被“跑馬人”追求健康、勇于堅(jiān)持,陽(yáng)光快樂(lè)、挑戰(zhàn)自我,輕傷不下‘跑線’、受傷養(yǎng)好再戰(zhàn),生命不息、跑步不止的精神深深地打動(dòng)而感染,這種生活勁頭正是他所想要的。于是,他當(dāng)即報(bào)名參加了馬拉松。當(dāng)時(shí),有人調(diào)侃他,“跑馬”是個(gè)花錢“買折騰、找罪受”的事,他卻不以為然,正式開(kāi)啟了“顧式”跑步人生。
在短短三年時(shí)間內(nèi),他先后參加比賽近百次,取得了全馬3小時(shí)21分49秒的好成績(jī),這對(duì)于他這個(gè)“新馬”來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一個(gè)很不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī)。通過(guò)跑步,他不僅找到了年輕的感覺(jué),同時(shí)工作中又有了充沛的精力,在自己享受“跑馬”帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí),他還積極動(dòng)員中隊(duì)其他的員工一起參加,如今,他所在的中隊(duì)已有6人加入到“跑馬”團(tuán)隊(duì)中。至此,顧忠立對(duì)自己從事的押運(yùn)事業(yè)更有自信,工作起來(lái)更加得心應(yīng)手,馬拉松的精神,也在始終激勵(lì)著他?!拔覍?duì)押運(yùn)事業(yè),一定會(huì)像跑馬拉松那樣,始終熱愛(ài),并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,跑出人生的健康,事業(yè)的精彩?!?/span>
雖然黨齡雖小,思想入黨卻很早
在公司,顧忠立雖然黨齡只有一年多,是唯一的大齡新黨員,但是,他很早就向黨組織積極靠攏,始終嚴(yán)格要求自己,從思想上、工作上要求進(jìn)步。
10多年前,開(kāi)始從事押運(yùn)工作時(shí),顧忠立自認(rèn)為是一名入黨積極分子,因?yàn)樗磉呌泻芏帱h員,他們平時(shí)的一舉一動(dòng)深深地影響著這位樸實(shí)本分的押運(yùn)人。于是,在做好本職工作的同時(shí),無(wú)論是中隊(duì)每次召開(kāi)的支部黨員大會(huì),還是專題黨課,顧忠立都會(huì)申請(qǐng)旁聽(tīng),認(rèn)真聽(tīng)講并做好筆記,平時(shí),他也會(huì)積極向黨員學(xué)習(xí),了解掌握黨的先進(jìn)理論和思想,漸漸地,大家都把他當(dāng)成一名“準(zhǔn)黨員”,在開(kāi)展一些黨組織活動(dòng)時(shí),都習(xí)慣性地讓他參加。
經(jīng)過(guò)不懈努力、執(zhí)著追求,2017年,顧忠立終于成為一名預(yù)備黨員,從此,他更加努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以一名真正黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要個(gè)自己,始終以飽滿的熱情、旺盛的精力和高昂的斗志,全身心地投入到每項(xiàng)工作當(dāng)中。他先后兩次被評(píng)“先進(jìn)保安員”,多次獲得優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀駕駛員等榮譽(yù)。“這些榮譽(yù)已經(jīng)成為過(guò)去,重要的是,今后仍要一如既往的干好本職工作,用實(shí)際行動(dòng)為公司的押運(yùn)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力?!彼沁@樣說(shuō)的,更是這樣做的。