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【溫州】直屬樂清大隊組建“一行一群”加強客戶融合
更新日期：2015-11-20
為拓寬與銀行客戶間的溝通交流渠道，有效減少不必要的摩擦，切實推動各項融合，同時為加強內(nèi)部信息傳遞，與時俱進推進守押一線隊伍管理。近日，溫州公司直屬樂清大隊借助新媒介，組建了“一行一群”微信互動平臺。
該平臺一是明確建立保密制度，在組建前與各大銀行客戶進行協(xié)商，要求雙方進群工作人員的信息交流均僅以推動守押工作為前提，不得以任何理由對外泄露任何守押一線信息；二是明確建立“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)席會，將各行各一線網(wǎng)點負責(zé)人加入到群中，有效解決分散網(wǎng)點在溝通的區(qū)域限制，定期統(tǒng)一組織面上互動，時時細化開展線上溝通；三是明確建立平臺管理制度，確定“一行一群”雙方責(zé)任人，要求交流不受形式限制，對文字、圖片、語音、視頻等交流方式均做了詳細規(guī)定。
作為大隊本年度與客戶融合的亮點工作，“一行一群”的推行，在一定程度上為大隊與銀行的業(yè)務(wù)聯(lián)系、工作交流、經(jīng)驗共享等工作帶來便利，得到了雙方一線員工的一致好評。
